Outlookから送るとエラーになるのに、Office365のOnline Outlookで送ると大丈夫 | ライタス株式会社

とあるお客様へ、初めてメールを送った時のことです。

頂いたメールアドレスへ、Outlook 2016でメールを送信すると、何故か550 5.0.350のエラーが戻ってきてしまいます。

エラーの詳細は、

550 : Recipient address rejected.

通常、このエラーは、相手先に迷惑メールフィルタで拒否されたか、メールアドレスが凍結されている、ないし、削除されたか、といった場合に出るエラーと認識しています。

ただ、迷惑メールフィルタに引っかかるようなことはしていないはずなので、Outlookから送信するとおかしくなるのではないかという仮説のもと、だめ元で、Online版のOutlookでメール送信してみましたところ、正常にメールが送れました。

相手先のメールサーバーは、とある大手ITベンダーのメールアドレスなので、きっと何らかのフィルタに引っかかったのだろうと思うのですが、これ以上の追求は難しいので、ここで調査を打ち切りました。

何かの参考になれば幸いです。