【ライタスの日常】SNSをやらないのはあり得ない?オンラインセミナーに参加してきました
こんにちは。 ライタスの営業担当・Kです。 先日、SNSマーケティングに関するオンラインセミナーに参加してきました。 参加して感じたことや、印象に残った内容をまとめてみたいと思います。 検索エンジンはもうSNSの時代? 今回一番驚いたのが、 検索エンジンの役割が変わってきている という話でした。 これまで「検索=Google」というイメージでしたが、 最近では InstagramなどのSNSを検索として使う人が増えている とのこと。 特に飲食店や観光スポットなどは、 SNSで検索するという行動がかなり一般的になっているそうです。 普段なんとなく使っていましたが、 ここまで変化しているとは正直驚きでした。 SNSを使わないという選択肢はない スマートフォンの普及やSNS利用率の高さを考えると、 今の時代、SNSを使わないという選択肢はほぼない と感じました。 情報の流れも、 新聞・雑誌 → Webメディア → SNS と変化しており、 今は SNSが中心 になっているとのこと。 また、従来のマーケティングモデルも AIDMA → AISAS → SIPS と変化しており、 より 共感・参加・拡散 が重視される時代になっているのも印象的でした。 全部やるのではなく「選ぶ」ことが大事 SNSが重要とはいえ、 全部のプラットフォームをやればいいというわけではない という話も印象に残っています。 例えば LINE:既存顧客との関係構築 YouTube:信頼構築・長尺コンテンツ Instagram:世界観・購買導線 X:リアルタイム・拡散 TikTok:短尺・拡散力 といったように、 それぞれ役割が明確に分かれています。 そのため、 ターゲットや事業の規模感に合わせて選択することが重要 だと感じました。 ファンを作る時代へ 今回のセミナーで印象に残ったキーワードのひとつが 「ファンマーケティング」 です。 単に売るのではなく、 商品やサービスに対して 愛着を持ってもらう ことで、 中長期的に売上を伸ばしていく考え方です。 SNSはそのための手段として、 顧客との継続的な関係づくりに重要な役割を持ってい...