ライタス株式会社公式ブログ

  こんにちは。 ライタスの営業担当・Kです。 社内PC間でリモートデスクトップ接続（RDP）を行おうとしたところ、 Pingは通るのにRDP接続ができない というトラブルに遭遇しました。 調査を進めた結果、原因として RDP Listener（rdp-tcp）の異常 が強く疑われる状態でした。 ただし、そこに辿り着くまでにいくつかの確認を行ったため、 トラブルシュートの記録としてまとめておこうと思います。 本記事（前編）では 発生した状況 切り分けの手順 調査結果 を整理します。 発生した状況 社内ネットワーク上のPC同士でRDP接続を行おうとしました。 接続元：PC1 接続先：PC2 しかし接続できません。 状況は以下の通りです。 同一ネットワーク Pingは通る RDP接続は失敗 つまり ネットワーク疎通はあるがRDPだけ接続できない という状態でした。 Ping疎通確認 まずは基本的な疎通確認です。 ping 接続先IP 結果 Reply from xxx.xxx.xxx.xxx Pingは正常に応答しました。 つまり IPレベルでの到達性は確認できた という状態です。 RDPポート（3389）確認 次にRDPのポートが開いているか確認します。 PowerShellで以下を実行します。 Test-NetConnection 接続先IP -Port 3389 RDPは TCP 3389 を使用します。 結果 PingSucceeded : True TcpTestSucceeded : False つまり Ping → OK TCP3389 → NG という状態です。 ここで考えられる原因は以下です。 Windows Firewall RDP設定 RDPサービス停止 ポート変更 OSエディション グループポリシー OSエディション確認 RDPのホスト機能は、Windowsのエディションによっては利用できません。 接続先PCのOSを確認したところ Windows 11 ...