【ライタスの日常】SNSをやらないのはあり得ない?オンラインセミナーに参加してきました
こんにちは。
ライタスの営業担当・Kです。
先日、SNSマーケティングに関するオンラインセミナーに参加してきました。
参加して感じたことや、印象に残った内容をまとめてみたいと思います。
検索エンジンはもうSNSの時代?
今回一番驚いたのが、
検索エンジンの役割が変わってきているという話でした。
これまで「検索=Google」というイメージでしたが、
最近ではInstagramなどのSNSを検索として使う人が増えているとのこと。
特に飲食店や観光スポットなどは、
SNSで検索するという行動がかなり一般的になっているそうです。
普段なんとなく使っていましたが、
ここまで変化しているとは正直驚きでした。
SNSを使わないという選択肢はない
スマートフォンの普及やSNS利用率の高さを考えると、
今の時代、SNSを使わないという選択肢はほぼないと感じました。
情報の流れも、
- 新聞・雑誌 → Webメディア → SNS
と変化しており、
今はSNSが中心になっているとのこと。
また、従来のマーケティングモデルも
- AIDMA → AISAS → SIPS
と変化しており、
より共感・参加・拡散が重視される時代になっているのも印象的でした。
全部やるのではなく「選ぶ」ことが大事
SNSが重要とはいえ、
全部のプラットフォームをやればいいというわけではないという話も印象に残っています。
例えば
- LINE:既存顧客との関係構築
- YouTube:信頼構築・長尺コンテンツ
- Instagram:世界観・購買導線
- X:リアルタイム・拡散
- TikTok:短尺・拡散力
といったように、
それぞれ役割が明確に分かれています。
そのため、
ターゲットや事業の規模感に合わせて選択することが重要だと感じました。
ファンを作る時代へ
今回のセミナーで印象に残ったキーワードのひとつが
「ファンマーケティング」です。
単に売るのではなく、
商品やサービスに対して愛着を持ってもらうことで、
中長期的に売上を伸ばしていく考え方です。
SNSはそのための手段として、
顧客との継続的な関係づくりに重要な役割を持っているとのことでした。
今後に向けて
今回の内容はかなり興味深く、
個人的にももっと理解を深めたい分野だと感じました。
セミナーの中でも書籍が紹介されていたので、
実際に購入して勉強してみようと思っています。
自社サービスや今後の提案にも活かせる内容だったので、
少しずつアウトプットしていければと思います。
それでは、今日はこのあたりで。
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